Información de Ing Direct
Caractersticas
Sin ubicaciones fsicas, ING Direct opera su negocio de banca utilizando la tecnologa y la correspondencia. Adems de un portal web, los clientes pueden acceder a su cuenta a travs de telfonos, cajeros automticos y el correo.
Malentendidos
A pesar de movimiento de la compaa para evitar la ubicacin fsica del banco, ING Direct opera un concepto que define como cafs. En los Estados Unidos, la compaa abri ocho cafs entre 2001 y 2008, donde los clientes pueden usar las terminales para acceder a sus cuentas.
Funcin
ING Direct ofrece una gama completa de servicios a sus clientes. Se incluyen opciones para las cuentas de ahorros, cheques, COD (contra reembolso), servicios hipotecarios, lneas de crdito y fondos mutuos.
Consideraciones
En 2007, la compaa adquiri otro banco virtual llamado NetBank. Con esta adquisicin, ING Direct gan 104.000 clientes. Sin embargo, el colapso de las lneas de telfono inmediatamente despus de la fusin provoc que algunos clientes de salida.
Dato Divertido
Una faceta poco comn de ING Direct es la opcin de usar un color que represente a su negocio. El banco utiliza naranja en el ttulo de todos sus servicios y funciones de manera bien visible en los documentos, as como sus servicios de tecnologa.
